conditions de réservation
Canopy & Stars Promesse de prix bas
Réservez avec nous en toute confiance car vous ne trouverez pas moins cher ailleurs. Tous les prix que nous affichons sont fixés et assortis par nos propriétaires. (Dans ce monde des changes, nous devons dire "soumis aux taux de change" pour certains de nos sites européens.)
Que signifie "à partir du prix" ?
Nos "prix de départ" sont basés sur un séjour de quatre nuits en basse saison et ont pour but de vous aider à comparer les différents prix de notre offre. Certains de nos hôtes varient leur tarif par nuit et la durée de leur séjour tout au long de l'année, il peut donc différer des tarifs indiqués sous le calendrier. Il est courant (mais en aucun cas universel) que les endroits facturent plus pour couvrir les frais de transfert pendant la haute saison ou les séjours plus courts. Si vous recherchez les tarifs les plus bas par nuit, pensez à réserver des séjours plus longs pendant les mois les plus froids.
Termes et conditions de l'agence
Sauf indication contraire, nous, Sawday's Canopy & Stars Ltd (numéro d'entreprise 09088366) de Merchants House, Wapping Road, Bristol, BS1 4RW, agissons uniquement en tant qu'agent pour toutes les réservations effectuées et/ou en votre nom. En tant que courtier, nous agissons en tant qu'intermédiaire entre vous et le propriétaire ("Propriétaire") du logement de vacances ("Propriété") où vous séjournez. Nous aidons à organiser les réservations entre vous et le propriétaire et réservons en votre nom pour percevoir le paiement.
Nous organisons simplement le contrat entre vous et le propriétaire pour le bien locatif et tout autre service ou arrangement que vous achetez auprès du propriétaire ("réservation"). Cela signifie que malgré le paiement de l'agent pour la réservation, il existe toujours un contrat de réservation légal entre vous et le propriétaire. Votre contrat de réservation n'est pas avec Sawday's Canopy & Stars Ltd (Canopy & Stars).
Canopy & Stars fait partie de la famille d'entreprises Sawday, une société détenue majoritairement par ses employés, dont 24 % appartiennent à une société caritative et de bienfaisance. Nous ne serons pas responsables du défaut d'un fournisseur ou d'une autre personne ou partie en relation avec toute réservation ou tout contrat conclu par vous en relation avec la réservation ou la conduite.
Lorsque vous effectuez une réservation, nous nous chargeons de conclure un contrat avec l'hôte, voir la clause 1.2 ci-dessous. Votre réservation est soumise aux présentes conditions générales de l'agence de voyages et à toute autre condition de réservation spécifique du propriétaire concerné avec lequel vous avez un contrat. Les conditions de réservation du propriétaire peuvent limiter et/ou exclure la responsabilité du propriétaire envers vous.
Vous pouvez choisir de faire plusieurs réservations en même temps. Le prix total des réservations multiples est toujours égal au prix facturé séparément pour chaque réservation individuelle. Toutes les réservations peuvent être achetées individuellement au même prix que lors de réservations multiples. Cela signifie que plusieurs réservations ne constituent pas un voyage à forfait tel que défini dans le Règlement de 1992 sur les voyages à forfait, les voyages à forfait et les voyages à forfait.
En réservant, vous vous engagez à :
- avez-vous lu ces paramètres ?et accepte d'être lié par eux ;
- Le responsable de la réservation est la personne en charge de la réservation et est responsable du paiement de l'acompte et de l'intégralité du prix, d'effectuer les éventuelles demandes de modification et d'annulation et de régler les éventuels frais supplémentaires. Le nom du tour leader accepte ces termes et conditions au nom de toutes les personnes sur la réservation ;
- Vous consentez à ce que nous utilisions vos informations conformément à nos réglementationspolitique de confidentialité;
- Vous avez plus de 18 ans et, lorsque des restrictions d'âge peuvent s'appliquer, vous déclarez que vous et tous les membres de votre groupe avez l'âge approprié
Le système de réservation en ligne Canopy & Stars permet aux clients de faire des réservations 24 heures sur 24. Pour confirmer votre réservation, vous devrez payer un acompte de 25 % (paiement intégral si vous réservez dans les 10 semaines suivant votre date d'arrivée) et l'intégralité de la réservation est soumise aux conditions d'annulation énoncées dans la clause 2 ci-dessous. La ligne de réservation téléphonique Canopy & Stars est ouverte du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 14h00. Lorsque vous utilisez le formulaire de demande en ligne, pour les annonces non réservées en ligne, veuillez nous accorder 24 heures ouvrables pour vous contacter par téléphone afin de confirmer la réservation. Si nous ne pouvons pas vous joindre par téléphone, nous essaierons de vous joindre par courriel. Nous vous contacterons pendant les heures d'ouverture de Canopy & Stars (du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 14h). Les demandes par Internet ou par e-mail sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Veuillez noter, cependant, que nous ne pouvons pas garantir les réservations pour les dates que vous avez choisies tant que le paiement approprié n'a pas été reçu. Par conséquent, si possible, nous vous recommandons d'utiliser le système de réservation en ligne pour réserver sur le site Canopy & Stars.
1. Réservez et payez
1.1 Pour confirmer votre réservation sélectionnée, vous devrez payer un acompte non remboursable de 25 % sur demande (paiement intégral lors de la réservation dans les 10 semaines suivant la date d'arrivée). L'acompte n'est pas remboursable car il couvre les coûts et les services fournis pour remplir votre réservation. Ceux-ci incluent, mais sans s'y limiter, le marketing et les relations publiques, les frais d'inspection de la propriété, la gestion du propriétaire, la gestion des réservations, les frais de carte de crédit et le service client.
1.2 Votre réservation est définitive et le contrat entre vous et le propriétaire entre en vigueur lorsque nous avons reçu l'acompte et vous avons envoyé une confirmation de réservation au nom du propriétaire. Cet e-mail de confirmation de réservation sera envoyé dans les 24 heures avec les détails de votre réservation et le paiement payé et dû. Si vous ne recevez pas votre confirmation de réservation dans les délais impartis, merci de nous en informer au plus vite par email (bookings@canopyandstars.co.ukVeuillez vérifier attentivement votre confirmation et nous signaler immédiatement toute information incorrecte ou incomplète. Comme nous agissons uniquement en tant qu'agent de réservation, nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs dans tout document, sauf si cela est de notre faute.
1.3 Une fois l'acompte de 25% versé, le solde complet est payable 10 semaines avant votre séjour. Une semaine avant la date de 10 semaines (le cas échéant), vous recevrez un e-mail de rappel pour payer votre solde. Nous paierons automatiquement le solde avec la même carte que celle utilisée pour payer le dépôt de garantie. Il est de votre responsabilité de nous informer si une autre carte doit être utilisée et de convenir d'un mode de paiement alternatif en nous contactant par téléphone (0117 204 7830). Si le paiement automatique du solde échoue en raison d'un problème avec votre carte (par exemple, une carte qui est sur le point d'expirer), nous vous contacterons pour essayer un autre mode de paiement. Malheureusement, si vous n'avez pas effectué le paiement à Canopy & Stars à la date d'échéance et au plus tard dans les 5 jours suivant cette date, l'hôte en sera informé et annulera votre réservation et résiliera le contrat avec vous. Dans ces circonstances, vos droits de remboursement sont définis dans les sections 2.3 et 2.4 ci-dessous. Veuillez noter que si vous payez dans une devise autre que le prix d'origine, nous ne pouvons pas garantir que le même taux de change sera utilisé pour convertir votre dépôt.
1.4 Sauf indication contraire dans les conditions de réservation de la société de location concernée ou autrement, tous les paiements que vous nous faites pour la réservation sont détenus par la société de location concernée.
1.5 Les paiements par carte de crédit sont traités par Elavon, qui fournit des services commerciaux à Sawday's Canopy & Stars Ltd.
2. Vous annulez
2.1 Si vous avez besoin ou souhaitez annuler ou modifier votre réservation, vous devez nous envoyer cette demande par e-mail à (bookings@canopyandstars.co.uk) et sera pris en compte et répondu dans les deux jours ouvrables suivant sa réception. Veuillez vous assurer d'avoir reçu une confirmation écrite de toute modification de votre réservation avant le départ. Bien que nous essayions toujours d'aider, nous ne pouvons garantir que ces demandes seront honorées.
2.2 L'annulation de votre part à tout moment entraînera la confiscation de votre acompte de 25 %. Le dépôt est toujours non remboursable car il couvre les coûts et les services fournis pour remplir votre réservation.
2.3 Toutes les réservations sont non modifiables et non remboursables dans les 10 semaines suivant la date d'arrivée. Si vous devez annuler dans les 10 semaines, le coût total de votre séjour, y compris l'acompte, sera perdu. Les annulations doivent toujours être faites par écrit à bookings@canopyandstars.co.uk.
2.4 Si vous devez annuler 10 semaines ou plus avant votre date d'arrivée, l'acompte de 25 % sera perdu. Si la réservation est payée en totalité, le solde vous sera remboursé moins l'acompte de 25%. Les remboursements seront effectués sous la même forme et proportion que le paiement initial. Par conséquent, si une carte-cadeau a été utilisée pour réserver votre séjour, le remboursement sera crédité sur une nouvelle carte-cadeau du même montant utilisé à l'origine. Si vous avez payé en espèces, votre remboursement sera traité dans la devise utilisée pour effectuer la réservation. Si elle diffère de la devise de la carte de paiement, elle sera convertie au taux de change en vigueur au jour du remboursement.
2.5 En plus de l'acompte non remboursable que nous conservons, des frais d'administration de 50 £ peuvent vous être facturés si vous annulez à tout moment. Cela représente nos frais administratifs de traitement de ces demandes au nom du Propriétaire.
2.6 Si vous ne pouvez pas partir en vacances, prendre des vacances ou mettre fin à vos vacances en raison de conditions météorologiques extrêmes, vous serez toujours soumis à la politique d'annulation énoncée à la clause 2.3 ci-dessus. Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage qui couvre cette possibilité. Si le logement devient indisponible (par exemple en raison d'un incendie ou d'une inondation), Canopy & Stars s'efforcera de fournir au client un logement alternatif approprié, en commençant par tout autre logement que vous avez réservé et qui peut avoir été fourni par le même propriétaire, ou remboursera tous les paiements d'hébergement effectués, ou un remboursement partiel en cas de réduction. Cependant, l'Agence ne peut pas payer de frais ou de charges pour de tels événements.
2.7 L'assurance annulation peut être souscrite auprès d'un certain nombre de fournisseurs, mais il s'agit d'un arrangement avec un tiers dans lequel Canopy & Stars ou le propriétaire ne sont en aucun cas impliqués. Il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage personnelle pour tous les membres de votre séjour au Royaume-Uni et il est obligatoire pour vous de souscrire une assurance voyage personnelle pour les vacances internationales, y compris la maladie et l'annulation en raison de Covid -19. Il est de votre responsabilité de vous assurer que la couverture est adéquate à vos besoins, y compris les annulations et les réductions.
2.8 Si vous ne vous enregistrez pas le jour de votre arrivée, votre réservation sera annulée et aucun remboursement ne sera effectué.
3. Pour modifier votre réservation à votre demande
3.1 Les modifications de votre réservation ne peuvent être effectuées que plus de 10 semaines avant la date d'arrivée, après quoi les modifications peuvent être considérées comme une annulation et notre politique de remboursement peut s'appliquer à la clause 2.3 ci-dessus. Toutes les modifications sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais d'administration de 50 £, voir la clause 2.5 ci-dessus.
3.2 Si nous sommes en mesure de donner suite à votre demande de modification de votre réservation, toute différence de prix résultant de la modification sera payée par vous en cas d'augmentation de prix et vous sera remboursée en cas de réduction de prix, par exemple en déplaçant votre réservation d'une basse saison changée en haute saison.
3.3 Lorsqu'un échange de date est proposé, un délai fixe pour la nouvelle réservation est généralement convenu, parfois avec un crédit pour de futurs séjours. Les points ne sont valables que pour des séjours dans la même chambre que celle initialement réservée.
3.3.1 Lorsqu'un échange de date est proposé, les conditions générales de réservation de l'agent de voyages applicables au moment de votre réservation initiale s'appliqueront toujours. Par conséquent, si vos dates sont modifiées dans les 10 semaines suivant votre date d'arrivée initiale, la politique d'annulation de 10 semaines énoncée à la section 2.3 s'appliquera à votre nouveau séjour, même si la nouvelle date d'arrivée est supérieure à 10 semaines.
4. Remboursement
Si un remboursement est effectué, il se fera sous la même forme et au même taux que le paiement initial. Par conséquent, si la carte-cadeau a été utilisée pour acheter le séjour d'origine, le remboursement sera crédité sur une nouvelle carte-cadeau du même montant utilisé à l'origine.
5. Assurance
Il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage personnelle pour tous les membres de votre séjour, y compris les vacances au Royaume-Uni. Il est de votre responsabilité de vous assurer que la couverture est adéquate à vos besoins, y compris l'annulation et l'interruption pour quelque raison que ce soit. Lisez attentivement les informations de votre police et emportez-les avec vous lorsque vous partez en vacances.
6. Changement de propriétaire et résiliation
Si le propriétaire doit apporter des modifications majeures à votre réservation confirmée ou annuler votre réservation, nous vous en informerons dès que possible. Nous assurerons également la liaison entre vous et le propriétaire pour essayer d'organiser une autre réservation ou un remboursement de la part du propriétaire, mais nous n'aurons aucune autre responsabilité envers vous.
7. Annulation due à des événements indépendants de la volonté du propriétaire
Le propriétaire peut être amené à annuler la réservation en raison d'événements échappant à son contrôle raisonnable (voir clause 22). Dans ce cas, nous assurerons la liaison entre vous et le propriétaire pour essayer d'organiser des réservations alternatives ou des remboursements proposés par le propriétaire, mais nous n'aurons aucune autre responsabilité envers vous.
8. Réclamations et Procédures
Nous visons toujours à offrir la meilleure expérience de vacances possible, mais si vous avez des plaintes ou des préoccupations pendant votre séjour, veuillez contacter le propriétaire immédiatement pendant votre séjour afin qu'il ait la possibilité de résoudre le problème en temps opportun. Le non-respect de cette procédure réduira les chances du propriétaire d'enquêter et de résoudre votre plainte et de rendre votre séjour aussi agréable que possible. Les retards peuvent également entraîner la réduction ou l'annulation du montant de l'indemnisation à laquelle vous pourriez avoir droit.
Que votre plainte ait été résolue de manière satisfaisante ou non, veuillez nous envoyer un e-mail avec le problème dès que possible.info@canopyandstars.co.ukNotre objectif est de répondre à votre e-mail avec une confirmation dans un délai d'un jour ouvrable. Nous examinerons ensuite vos commentaires et enquêterons sur la plainte. Cela peut inclure la discussion de vos préoccupations avec le propriétaire, la modification des inexactitudes dans la liste du site et l'examen des commentaires des clients précédents et des données d'inspection interne. Ce processus peut prendre un certain temps, prévoyez donc env. 7 jours ouvrables pour la réponse finale.
Nous vous invitons également à répondre à notre enquête de satisfaction, qui vous sera envoyée par e-mail le lendemain de votre départ. Il est important pour nous de collecter autant d'informations que possible sur l'expérience client. Cela nous aide à aider nos propriétaires à atteindre leur potentiel et à identifier s'il y a quelque chose qui peut être amélioré.
9. NOTRE RESPONSABILITÉ POUR VOTRE RÉSERVATION
Vous concluez un contrat avec le propriétaire dont les conditions de réservation s'appliquent. En tant qu'agent, nous déclinons toute responsabilité quant à la livraison effective de la réservation. Notre responsabilité se limite à effectuer la réservation selon vos instructions et à agir correctement conformément à nos obligations légales en tant qu'agents. Nous déclinons toute responsabilité pour les informations de réservation que nous vous transmettons de bonne foi. Cependant, si nous sommes tenus responsables envers vous pour quelque raison que ce soit, notre responsabilité maximale envers vous sera limitée à deux fois le coût de votre réservation (ou une proportion appropriée si tout le monde n'est pas impliqué dans la réservation). Nous n'excluons ni ne limitons aucune responsabilité en cas de décès ou de blessures résultant de notre négligence ou de celle de l'un de nos employés au travail.
10. Vos responsabilités
10.1 Veuillez noter que vous avez conclu un contrat avec le propriétaire. Par conséquent, il est de votre responsabilité de vous comporter correctement, correctement et légalement pendant votre séjour à l'hôtel et de faire preuve de respect envers les propriétaires, l'hôtel et les autres clients et leur hôtel.
10.2 Il est de votre responsabilité d'informer le propriétaire de toute perte ou dommage à la propriété dès que possible. Veuillez noter que vous êtes responsable d'indemniser le propriétaire contre toute perte ou dommage à la propriété (autre que l'usure normale) causé par vous ou les membres de votre parti. Certains propriétaires peuvent également exiger un dépôt de garantie. Si tel est le cas, ces informations sont disponibles sur la page de localisation du site sous "Points clés".
10.3 Vous devez également quitter l'hôtel avant l'heure de départ indiquée dans votre réservation. Si un invité se comporte de manière inappropriée ou inappropriée (l'hôte rendra un jugement définitif sur sa propriété) ou enfreint la loi, l'hôte se réserve le droit de demander à l'invité et à son groupe (à sa seule discrétion) de supprimer l'annonce avant la fin des vacances. et/ou refuser de futures réservations de votre part. Veuillez noter que cela ne donne droit à aucun remboursement.
11. Animaux de compagnie
11.1 Tous les hôtels n'acceptent pas les animaux de compagnie. Si vous souhaitez amener un animal de compagnie en vacances, veuillez nous en informer avant de réserver afin que nous puissions vérifier si l'hôtel accepte les animaux de compagnie. Vous devez obtenir l'autorisation préalable du propriétaire avant d'amener des animaux domestiques à l'hôtel. Si vous emmenez votre animal dans une zone où les animaux ne sont pas autorisés, ou si vous dépassez le nombre d'animaux autorisés dans une zone, le propriétaire a le droit de vous refuser de rester dans la propriété et/ou il peut vous demander de quitter la propriété. propriété jusqu'à la fin de vos vacances. Veuillez noter que cela ne donne droit à aucun remboursement.
11.2 Le propriétaire peut facturer un tarif par nuit par animal et des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer, qui vous seront communiquées au moment de la réservation. Veuillez vérifier attentivement ces conditions avant de réserver et d'arriver.
11.3 Ne laissez pas vos animaux de compagnie seuls ou sans surveillance pendant votre séjour. Pour la sécurité et le confort de vos animaux de compagnie, nous demandons aux propriétaires d'agir de manière responsable en tout temps, surtout si la propriété est proche des routes/du bétail. Ni Canopy & Stars ni les propriétaires ne sont responsables de la sécurité de votre animal.
11.4 Si un invité est allergique aux animaux domestiques, veuillez noter que les propriétaires (et nous) ne pouvons garantir qu'aucun animal domestique n'a été gardé sur une propriété donnée. Ni nous ni les propriétaires ne sommes responsables des souffrances pouvant être causées par la présence de tels animaux sur les lieux.
11.5 Nous demandons à tous les propriétaires d'animaux de compagnie de garder leurs animaux sous contrôle à tout moment et de s'assurer qu'ils n'endommagent pas la propriété, le bétail ou la végétation pendant leur séjour. Vous êtes responsable de tout dommage causé par votre animal de compagnie. Tout dommage doit être signalé immédiatement au propriétaire. Tout nettoyage supplémentaire requis peut entraîner des frais supplémentaires et est à la discrétion du propriétaire.
12. Souhaits particuliers
Si vous avez des exigences particulières (telles que des exigences alimentaires, des allergies, des lits bébé ou l'emplacement de la chambre), veuillez nous en informer lors de la réservation. Nous transmettrons toutes ces demandes au propriétaire, mais malheureusement nous ne pouvons pas garantir qu'elles seront satisfaites et nous ne serons pas responsables envers vous si elles ne sont pas satisfaites.
13. Quantité maximale
Veuillez noter que seul le nombre de personnes indiqué sur la confirmation de réservation peut séjourner à l'hôtel, sauf si des arrangements préalables sont confirmés par écrit. Si cette condition n'est pas remplie et qu'il est peu probable que vous receviez un remboursement, la plupart des propriétaires se réservent le droit de refuser l'entrée ou d'annuler la réservation.
13.1 Le Propriétaire se réserve le droit de poursuivre l'Invité en cas de perte, de dommage ou de blessure causé par le Propriétaire, l'Hébergement ou d'autres Invités et/ou leurs biens. En tant qu'agent, nous ne serons pas responsables envers vous dans ces circonstances.
13.2 Le propriétaire met la propriété à disposition pour un usage domestique et privé uniquement. Vous acceptez de ne pas utiliser la propriété à des fins commerciales, commerciales ou de revente et le propriétaire n'aura aucune responsabilité envers vous pour tout manque à gagner, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale. Si vous souhaitez utiliser la propriété à des fins commerciales, veuillez contacter Canopy & Stars avant de confirmer votre réservation.
14. Réservations de groupe
Tous les propriétaires n'acceptent pas les réservations de groupes de même sexe (par exemple, les enterrements de vie de jeune fille/garçon). Les clients souhaitant faire de telles réservations doivent nous contacter à l'avance afin que nous puissions vérifier que les propriétaires sont prêts à prendre des réservations. Nous vous conseillerons alors à ce sujet. Malheureusement, si le propriétaire n'accepte pas ces réservations, la réservation peut être annulée et des frais d'annulation peuvent s'appliquer. Il est de la responsabilité du client de vérifier à l'avance auprès de Canopy & Stars et/ou de notre site Web si de telles réservations sont autorisées.
15. Prix
15.1 Canopy & Stars se réserve le droit de modifier les prix annoncés à tout moment au nom du propriétaire. Nous nous réservons également le droit de corriger les erreurs dans les prix annoncés et les prix confirmés. Remarque spéciale : des modifications et des erreurs se produisent occasionnellement.
15.2 Les tarifs sont établis par emplacement dans la devise spécifiée par le Propriétaire. S'il est converti dans votre devise préférée, il ne s'agit que d'une estimation basée sur le taux de change le plus récent jusqu'à l'étape du paiement. Le taux de change d'origine sera affiché avant que vous ne confirmiez le paiement et vous pouvez choisir de payer dans votre devise nationale à notre taux de change garanti ou de payer dans votre devise nationale et de laisser la conversion et les frais associés à votre fournisseur de carte.
16. Informations et exactitude
Les informations et les prix affichés sur ce site Web sont susceptibles de changer de temps à autre et peuvent changer entre le moment où vous visitez une propriété pour la première fois et le moment où vous effectuez une réservation. Vous devez vérifier que tous les détails correspondent à vos attentes avant de faire une réservation. Malgré tous nos efforts, il est toujours possible que certaines propriétés, y compris les fonctionnalités et extras disponibles, soient décrites et/ou tarifées de manière incorrecte. Si nous en sommes informés après votre réservation, nous nous réservons le droit de vous contacter avec des informations correctes et/ou des prix et vous pouvez choisir de :
(1) Effectuez une réservation sur la base d'informations et/ou d'un prix corrects, pour lesquels vous devrez peut-être payer un supplément
de
(2) Sous réserve de disponibilité, modifiez la date de votre réservation à une date à laquelle le prix pourra être honoré afin de ne pas payer de supplément. Si un prix inférieur peut être proposé pour d'autres dates, la différence sera remboursée
de
(3) Annulation de réservations. Si nous ne recevons pas vos instructions dans les 5 jours suivant votre contact, nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation sans responsabilité envers vous.
17. D'ailleurs
De nombreux propriétaires du portefeuille Canopy & Stars ne sont pas assujettis à la TVA, auquel cas aucune taxe n'est due. Lorsque la TVA s'applique, la taxe est incluse dans le prix annoncé de la location de vacances. Si le taux de TVA change entre la date de réservation et la date d'enregistrement, Canopy & Stars peut ajuster le taux de TVA que vous payez, sauf si vous avez payé la totalité de la réservation avant que le changement de taux de TVA n'entre en vigueur.
18. Exigences en matière de visa, de passeport et de santé
Sauf indication contraire de votre part, nous supposons que tous vos membres sont citoyens britanniques et détiennent ou détiennent des passeports britanniques complets valables pour toute la durée de la réservation internationale. Sur cette base, fournissez des informations sur les exigences en matière de visa, de passeport et de santé (le cas échéant). Les exigences sont susceptibles de changer, il est donc fortement recommandé de contacter le propriétaire de la réservation, le bureau des passeports, l'ambassade ou le consulat concerné ou votre médecin en temps utile pour vérifier les dernières conditions avant le début de vos vacances. Avant de voyager à l'étranger, il est de votre responsabilité de vérifier qu'il est sécuritaire de voyager en visitant le site Web du FCOwww.gov.uk/foreign-travel-advice.
19. Droit applicable et juridiction
Ces Termes et Conditions sont interprétés conformément et régis par le droit anglais et les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles ont compétence exclusive sur tout litige découlant de ces Termes et Conditions de l'Agence.
20. Différences
En cas de divergence entre les présentes conditions générales de l'agence et les autres documents de Canopy & Stars, les présentes conditions générales de l'agence prévaudront.
21. Clause de validité
Si un tribunal conclut qu'une clause des présentes conditions générales de l'agence est illégale ou invalide, cette disposition illégale ou invalide sera séparée du reste des conditions générales de l'agence et ces conditions générales resteront en vigueur et de plein effet.
22. Événements indépendants de la volonté du propriétaire ou de l'établissement
Si le propriétaire ou Canopy & Stars est incapable ou retardé d'exécuter l'une de ses obligations en vertu des présentes conditions générales d'agence de voyage ou du contrat de réservation en raison d'événements ou de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, il ne sera pas ou l'exécution retardée de ces obligations ne sera pas être considéré comme une violation des présentes conditions générales de voyage ou de l'accord de réservation. Des exemples de tels événements ou circonstances incluent, mais sans s'y limiter, les incendies, les inondations et autres catastrophes naturelles, les grèves, les conflits commerciaux, les lock-out, les restrictions à l'importation et à l'exportation, les émeutes, les accidents, les perturbations énergétiques, les troubles civils, les actes de terrorisme ou de guerre. , épidémies (dont Covid-19) 19). -19) , toutes les restrictions gouvernementales nationales/régionales.
Merci d'avoir lu toutes les choses très ennuyeuses mais très importantes ci-dessus.
Les grands espaces vous appellent maintenant, alors laissez-vous emporter par la nature !